Добро пожаловать в раздел «В курсе событий» в Genus. Сегодня мы поговорим о том, как максимально эффективно использовать ИИ, в частности Microsoft CoPilot, наш любимый инструмент в Genus. Давайте будем проще. ИИ — это не магия, это умный, быстрый и полезный инструмент, если вы правильно им управляете. Думайте о нем как о новом члене команды. Он не может читать ваши мысли, поэтому, если вы не дадите ему четких инструкций, он просто будет гадать — и часто ошибаться или давать вам что-то слишком простое. Вот тут-то и появляются подсказки. Подсказка — это просто четкая инструкция. Чем больше контекста вы даете — чего вы хотите, как вы хотите, чтобы это звучало, для кого это, — тем лучше результат.
Вот небольшой пример. Мне нужно было написать обновление о задержке поставки для заказа клиента. Я ввел в CoPilot: «Написать обновление о задержке». Он выдал мне расплывчатое сообщение, которое не попало в цель — в нем не было деталей, тона, и он определенно не был готов к отправке. Поэтому я попробовал еще раз и сказал: «Напишите профессиональное, но обнадеживающее сообщение давнему клиенту ABS, объяснив, что его доставка задерживается на 3 дня из-за проблем с транспортировкой. Подтвердите новую дату доставки и поблагодарите их за терпение». Эта подсказка дала мне именно то, что мне было нужно, — потому что я ясно изложил ситуацию, тон и результат. Я не стал называть имена или конфиденциальную информацию — ровно столько, чтобы получить полезный, безопасный и точный результат. Вот забавный способ подумать об этом. Однажды я попросил инструмент ИИ дать мне рецепт соуса для барбекю. Он дал мне основы — кетчуп, уксус, сахар. Но когда я сказал: «Дайте мне смелый, дымный соус с острым вкусом, который сочетается с медленно приготовленными ребрышками», результат был совершенно другим — потому что я был конкретным. То же самое и с вашей работой. CoPilot может помочь с написанием, обобщением, планированием и даже просмотром данных в Excel. Но вам нужно обучить его — так же, как вы бы наняли нового коллегу. Расскажите ему, как выглядит хорошее. Расскажите ему, для кого это. Расскажите ему, чего вы ожидаете. Но — и это важно — не делитесь конфиденциальной информацией. Никогда не давайте ему конфиденциальные данные клиентов, персональные данные, конфиденциальную бизнес-стратегию или что-либо, подпадающее под действие политик защиты данных. A I — это инструмент, а не хранилище. Сохраняйте свои подсказки профессиональными и безопасными.
Вот пример Genus. Если вы пишете обновление команды, не вставляйте личную информацию о производительности. Вместо этого скажите что-то вроде: «Кратко изложите основные этапы проекта для кросс-функциональной команды, используя позитивный тон и маркированные списки для ясности». Это даст CoPilot достаточно, чтобы продолжить, не пересекая никаких границ. Итак, вот короткая задача: выберите одну задачу на этой неделе — может быть, это составление сообщения, планирование обновления обучения или подведение итогов встречи. Попробуйте использовать CoPilot. Будьте ясны в своей подсказке. Относитесь к ней как к человеку, который полезен, но новичок в бизнесе. Направляйте ее. И если вы найдете подсказку, которая действительно работает — поделитесь ею! Опубликуйте ее в Teams, добавьте в Genus University или расскажите о ней своей команде. Мы все учимся вместе.
Вот и все от In the Know at Genus. Помните: CoPilot работает лучше всего, когда вы обучаете его четкими, безопасными и целенаправленными подсказками. Дело не в том, чтобы быть техническим, а в том, чтобы быть понятным. Увидимся в следующий раз!
